浙江工贸职业技术学院多媒体教室及智慧教室使用与设备管理办法（试行）

为进一步加强学校多媒体教室管理，提升多媒体设备使用与维护效率，保障日常教学授课顺利进行，同时结合我校“一校两区”的实际情况、深化学校二级管理，特制订本管理办法。

1. 管理范围

   教学楼教室内资产处置与设备维护，资产设备包括课桌椅、投影仪、幕布、音响、讲台及其内的计算机、多媒体中控、功放、话筒等。

2. 职责分工

   本办法所涉及职责主体由教务处、二级学院、设备使用教师三方组成。教务处与二级学院需指定专人承担教室相关管理工作职责，具体工作事项可由专人（或团队）开展实施。

   1、教务处教室管理员职责

   （1）负责学校教育信息化架构、教室建设与改造、监督指导二级学院多媒体教室管理工作。搭建学校教学信息多媒体系统，管理教学平台与用户权限发放；

   （2）根据学校教学需要，制订与实施多媒体设备统一采购计划，统筹分配多媒体教室资源及多媒体设备资源；

   （3）与二级学院共同管理学校智慧教室，智慧教室使用权限对全校开放、有序申请使用；

   （4）组织安排第三方设备维护商并确保二级学院能直接联系到维修人员，定期为二级学院设备维护人员开展培训；

   （5）协调解决二级学院无法独立解决的多媒体教室与设备问题；

   （6）负责申请和执行学校整体的教室信息化建设、改造、升级等所需的预算资金；

   2、二级学院教室管理员职责

   （1）对划拨后的多媒体教室及设备实施管理（资产保管、使用、报废）和维护，其中多媒体设备资产报废需知会教务处、资产处相关人员；

   （2）负责解决授课教师反馈的故障问题；

   （3）结合所在学院发展需求，提出具有科学性的意见与贴合实际的要求；

   （4）对发生的重大问题或难以解决的问题，反馈教务处管理员，由教务处协调处理；

   （5）负责申请和执行所管辖的教室设备维护所需的预算资金；

   3、使用教师职责

   （1）教师需在多媒体计算机内拷入文件时，应提前对U盘进行查杀毒，保证拷入文件的安全性；

   （2）教师可根据需要在教室计算机上安装授课所需软件，安装过程中要注意避免安装流氓软件、非法软件、病毒软件等会对学校网络环境带来安全隐患的程序；

   （3）因教室内计算机默认实行每日还原，如需保存特定教学资料或软件，教师需提前报备对应管理员；

   （4）爱护多媒体设备，教师不得随意破坏或移用设备，不得故意破坏系统，课后确保投影仪、电脑等设备完成关闭后离开；

   （5）及时反馈，教师发现任何多媒体设备故障、损坏等情况应第一时间告知相关管理员，如有可能引起安全隐患的事件发生一并告知，例如讲桌上水杯打翻等。

3. 管理要求

4. 二级学院管理员对于老师反馈的涉及多媒体应用和维护的相关问题，负责及时解答或指引到相关人员，使之迅速、简捷地得到解决问题的方法或途径，不得简单搪塞或推诿；

5. 二级学院管理员保障教室讲台位置必须粘贴联系单，联系单内容包括教室所属管理学院名称、管理（或维护）人员有效联系方式，包含但不限于手机号、微信、工作群等；

6. 二级学院管理员开学期间每月至少开展一次巡查，检查包含但不限于讲台上联系单是否完好，教室内设备是否遗失或被人为破坏、是否能正常运行；

7. 二级学院管理员对教师申报的故障问题，开学期间响应时长不得超过一小时，面对一校两区带来的工作难点，做好团队协作与配合，树立团队协作意识与责任担当意识；

8. 日常多媒体运维费由二级学院运行经费中支出，二级学院管理员需提前做好计划，经费申报工作遵照财务处相关指示；

9. 每学期开学前，教务处管理员必须完成对全校教室内多媒体设备（主要为计算机、投影仪）的巡查与维护工作，确保开学后设备能正常运行；

10. 教务处管理员负责编制常见故障排查手册，收集整合日常教学中常见的故障及解决手段，便于小问题的快速处理，如有必要编制特定新设备操作手册，便于使用教师尽快掌握设备使用；

11. 教务处管理员需做好对先进教育技术水平的学习与调研，为学校深化教学改革提供物理支撑。

12. 故障申报与处理

    1、教师故障申报：

    （1）通过电话、微信、维护工作群等方式，直接联系设备维护人员；

    （2）详细描述故障情况，必要时配合维护人员进行简单的故障排查工作；

    2、二级学院管理员故障处置：

    （1）根据问题描述，简单排查确认是否为日常简单故障范畴，例如插头掉落、电池亏电、功放旋钮设置有误等等；

    （2）简单问题必须第一时间解决，若需专业人员处理则自行通知第三方维护公司介入；

    （3）故障受理情况明确告知申报人，对复杂问题的处置进度保持跟踪跟进；

    五、其他

    多媒体维护质量情况纳入二级学院千分制考核，考核评分由教务处和使用教师共同完成，评分比重各占50%，其中教务处对二级学院多媒体管理过程（办法执行情况）进行评分（在满分基础根据工作未达标情况实行扣分制）、使用教师对二级学院多媒体管理满意度为标准进行评分，具体考核内容参见相应考核办法。

    本办法由教务处负责解释工作。